자주 묻는 질문

チェックインは15:00以降、チェックアウトは11:00までとなっております。

森の中にあり、近くに公共交通機関はありませんので、車でお越しください。11月〜4月の冬季は積雪や路面凍結がありますので、必ずスタッドレスタイヤを装備ください。詳しい住所は予約後にご案内いたします。

無料駐車場を2台分ご用意しております。

電源を入れてから適温になるまで30分〜1時間かかります。ご利用の1時間前には電源を入れてください。サウナストーンへのセルフロウリュが可能です。蒸気で湿度を上げ、体感温度を調整しながら、自分好みのサウナに「育てる」楽しみを味わってください。

はい、サウナは年間を通じてご利用いただけます。ただし、冬季（11月〜4月）は凍結防止のため、ウッドデッキにある水風呂はご利用いただけません。室内のお風呂を水風呂として代用ください。

BBQコンロ、炭、着火剤、チャッカマンは無料でお使いいただけます。食材や調味料はご持参ください。

はい、Wi-Fiを完備しております。ただし、別荘地のため、携帯電波はつながりにくい場合があります。

申し訳ございませんが、敷地内へのペットの同伴はできません。

Airbnbのキャンセルポリシーに準じます。詳細はAirbnbの予約ページをご確認ください。

バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、シャンプー/コンディショナー/ボディーソープ（個包装）を宿泊人数様分ご用意しております。

油や調味料、洗濯洗剤はご持参ください。コーヒーを楽しみたい方はコーヒー粉もお持ちください（ブリューワースタンドセットをご用意しています）。食材もご持参いただくか、近隣スーパーでお買い求めください。

室内は禁煙です。喫煙は屋外でお願いいたします。吸い殻は必ず処理してください。

高校生以下のお客様のみでのご宿泊はできません。必ず成人の方がご同伴ください。

エアコンはありませんが、標高が高く夏場も涼しい地域のため快適にお過ごしいただけます。暖房は完備しておりますので、冬季も暖かくお過ごしいただけます。

当施設は自然豊かな森の中にあります。季節を問わず虫や蜘蛛、野生動物などが生息しております。定期的な虫退治・予防・対策を行っておりますが、完全には防げませんので、自然の中の施設としてご理解ください。

はい、フルキッチンを完備しております。コンロ（2口）、冷蔵庫（冷凍庫付き）、電気ケトル、電子レンジ、オーブントースター、ホットプレートなどの家電、フライパン、鍋、包丁、まな板などの調理器具、食器類も揃っています。油・調味料はご持参ください。

当ヴィラの排水設備の特性上、水以外のものが流れ込むと詰まりの原因となります。油・調味料、食材カス・生ゴミ、コーヒーかす・茶殻、ティッシュなどは絶対にシンクに流さないでください。食器の油汚れはキッチンペーパーで拭き取ってから洗っていただき、生ゴミは三角コーナーまたはゴミ袋へお願いします。万が一、詰まりが発生した場合は修理費をご負担いただく場合がございますのでご協力をお願いいたします。

80インチプロジェクターをご用意しております。プロジェクター単体でYouTubeなどの動画配信サービスをお楽しみいただけます。HDMIケーブル付属でパソコンやゲーム機も接続可能です。

延滞料金は2,750円/15分です。超過人数がいる場合は15,000円×超過人数×宿泊数の追加料金が発生します。設備の汚損・破損・持ち帰りがあった場合は実費請求となります。

ゴミ袋をご用意しておりますので、分別をお願いいたします。分別したゴミは施設内に残していただけます。不法投棄は禁止しております。

当施設は山奥にある貸別荘のため、不慮のトラブルが発生しても担当者がすぐにかけつけられない場合がございます。各設備のトラブル対処法をFAQに掲載しておりますので、まずはそちらをお試しください。解決しない場合はお問い合わせください。

冬季は排水口が凍結し、排水が流れにくくなることがあります。その場合、シャワーヘッドを外し、ホースから勢いよくお湯を排水口に流してください。凍結が溶けて排水されるようになります。解決しない場合はお問い合わせください。